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合肥做网站如何做好网站用户需求分析 时间:2018-05-07作者:凌讯网络

  网站的用户是人,所以网站用户需求分析的首要目标是“以人为本”。合肥做网站如何做好网站用户需求分析呢?凌讯网络给大家整理了一下几点。
 

  网站同样需要“以人为本”。只有准确把握用户需求,才能做出用户真正喜欢的网站。如果不考虑用户需求,网站的页面设计得再漂亮,功能再强大,也只能作为摆设,无法吸引到用户,更谈不上将网站用户变为你的客户。

 

合肥做网站如何做好网站用户需求分析
 

  1、用户类型划分
 

  对用户需求的分析,首先要考虑的,就是用户类型。
 

  网站是面对国外客户,还是国内客户?
 

  网站是面对经销商,还是面对终端客户?
 

  网站是面对家庭购买者,还是面对个人消费者?
 

  网站是服务老客户为主,还是吸引新客户?
 

  面对不同的用户类型,网站需要满足的用户需求也不同。
 

  ……
 

  2、用户需求分析
 

  确定好用户类型之后,接下来就是研究用户所关注的内容了。怎样确定用户关注哪些内容呢,除了向企业的销售人员调研,也可以做一个简单的“角色互换”思考,如果你是用户,那么你会从哪些方面来考察企业呢?如果你是用户,你会希望看到怎样的网站?
 

  1)用户的明确需求
 

  如产品的展示、公司的介绍、服务介绍等等,这些是属于用户最基础的需求,一般的企业网站都会有,但是不同网站之间的差别在于细节,比如产品应如何展示才更美观?公司介绍要怎样写才能突出企业优势呢?只有将细节做好,才能打动用户。
 

  2)用户的潜在需求
 

  除了满足用户的基础需求,网站策划者还要深入挖掘用户的潜在需求。比如,一种复杂的技术型产品,用户很可能需要及时的“技术咨询”以帮助了解;而一款家庭清洁的日化产品,如果网站有“家庭清洁常识”的介绍,相信会比单纯的产品介绍更吸引用户。
 

  如何做到上面这些呢?用户需求分析可以从多个纬度进行分析,比如行业、纬度、资源、需求等,具体体现在以下几个方面:
 

  第一、与用户的沟通是重要的,因为直接与用户沟通可以收集到第一手资料。在对目标用户调查之前,因为我们不知道哪些用户是我们的目标用户,那么就要我们进行大量的调查以及与用户进行直接的沟通,这样就可以快速地知道目标用户是哪一类型的,积累更多有价值的信息。
 

  第二、对用户所在的行业进行分析。对用户需求的分析不要做好用户的分类,还要从用户的行业进行分析。因为用户所在的行业与网站的产品有很大的关系,可以从他们的行业环境中知道他们的消费观念,对产品的要求甚至可以看出用户对产品的期待值。
 

  第三、知道用户所关心的是什么,并且将他们所关心的每一个细节都做好。用户在对自己喜欢的产品会进行多方面的了解,包括产品的质量、使用感受、别人对产品的评价等等。那么想要做好企业网站建设,就要对用户的体验重视,将产品融入到用户体验中。只要长期地对用户信息进行收集分析,并且是对大部分用户进行分析。知道用户大概都有哪些需求,那么在网站建设的时候就可以在细节方面做得更好。
 

  第四、对自己的掌握的资源要充分利用。其实产品自身就有很多信息可以利用,例如用户对产品的反馈以及用户一些行为习惯,这些都是可以作为网站建设时对用户需求分析的参考数据。
 

  在我们网站建设过程中,经常性会遇到一些奇奇怪怪的客户,他们的需求就是从网站建设、网站设计、网站功能以及网站内容上表现不同的需求,然而我们对网站需求表现无法确定的时候,可以从以下方面分析客户需求可能对用户有所帮助:
 

  第一方面,网站建设公司对客户的正确引导不到位。网站建设公司与客户在洽谈网站时,关于如何建设网站与引导确定网站需求不到位,归根到底网站建设公司的专业性不够,给客户没有一个正确的讲解,导致客户对网站建设需求无法确定。出现了这种问题,只能通过提升网站建设公司与客户洽谈的专业性,来正确引导客户把网站需求确定下来。这里要说明一下,如何才能正确引导确定网站需求呢?可以从网站设计的美观程度,优化效果,信息能否实实在在帮到一些访客等这三个方面进行引导。
 

  第二方面,客户对网站的需求有自己的想法,如表现的比较固执,说暂时还是没有想好;如说就按照这样的需求来做吧,结果第二天需求又变化了;如说我要做高大上的网站,但具体需求讲不出来;还有些客户说参考同行中规模与业务做的比较大的几个企业网站来做,但并没有说具体如何做,实际上需求还是比较模糊的。出现了这些问题,建议客户可以多听网站建设公司的建议,尽快把需求确定下来,把网站尽快做好。
 

  做好网站用户需求分析对于网站建设来说至关重要,只有做好了网站用户需求分析才能对网站大致布局、内容做安排,网站建设切忌应付了事,这对网站留住用户以及后期优化排名是不利的。

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